Política de Privacidad
Fecha de última actualización: 7 de agosto de 2025
Ubicación de la oficina central: Calle Alcalá 50, 28014 Madrid, España
Correo de contacto: [email protected]
1. Introducción
En penaltyshootout-es.es nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y a garantizar un tratamiento transparente y seguro de sus datos personales. Esta Política de Privacidad detalla los tipos de información que recopilamos, la forma en que la utilizamos, con quién la compartimos y los derechos que asisten a cada usuario.
2. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es Penalty Shoot Out España S.L., con domicilio social en Calle Alcalá 50, 28014 Madrid, España.
3. Datos que recopilamos
3.1. Datos facilitados directamente por el usuario
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Fecha de nacimiento o verificación de edad
- Datos de registro opcionales (por ejemplo, preferencia de idioma)
3.2. Datos de navegación y uso
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia en cada una
- Interacciones con el juego (apuestas realizadas, resultados, patrones de apuestas)
- Cookies y tecnologías similares
3.3. Datos de fuentes externas
- Perfil de redes sociales si se utiliza “login” social
- Información anónima de proveedores de analítica web
4. Finalidades y bases legales
Tratamos los datos personales para las siguientes finalidades y con las correspondientes bases legales
| Finalidad | Base legal |
| Proveer y gestionar el servicio de juego online | Ejecución de contrato |
| Mejorar y personalizar la experiencia de usuario | Interés legítimo |
| Enviar comunicaciones informativas y promocionales | Consentimiento explícito |
| Verificar la edad y prevenir el acceso de menores | Obligación legal |
| Gestionar incidencias y soporte al usuario | Interés legítimo |
| Cumplir con obligaciones legales y regulatorias | Cumplimiento normativo |
5. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies propias y de terceros para optimizar la navegación y personalizar contenidos
- Cookies estrictamente necesarias: habilitan funciones básicas de la web
- Cookies de rendimiento: miden el uso del sitio y recopilan estadísticas anónimas
- Cookies de funcionalidad: recuerdan preferencias de idioma y ajustes de usuario
- Cookies de marketing: permiten ofrecer anuncios más relevantes
Los usuarios pueden gestionar sus preferencias o desactivar cookies desde el panel de configuración de cookies o desde su navegador. Consulte nuestra Política de Cookies para más detalles.
6. Conservación y retención de datos
Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad de su recogida y para atender posibles responsabilidades legales o contractuales. A modo orientativo mantenemos:
- Datos de registro y contrato: hasta 5 años tras la baja de la cuenta
- Datos de navegación y cookies: hasta 24 meses según la tipología de la cookie
- Datos de comunicaciones comerciales: hasta 3 años desde el último contacto
7. Cesiones y transferencias internacionales
No compartimos datos personales con terceros salvo en los siguientes casos:
- Proveedores tecnológicos que nos ayudan a ofrecer el servicio (alojamiento, analítica, correo electrónico)
- Autoridades competentes cuando así lo exijan obligaciones legales
- Socios comerciales para el envío de promociones, siempre con su consentimiento previo
En caso de transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos niveles de protección adecuados mediante acuerdos basados en las cláusulas tipo aprobadas por la Comisión Europea.
8. Seguridad de la información
Para proteger sus datos implementamos medidas técnicas y organizativas tales como
- Cifrado SSL en todas las conexiones
- Sistemas de detección y prevención de intrusiones
- Copias de seguridad periódicas
- Control de accesos con autenticación reforzada
- Procedimientos de notificación y gestión de brechas de seguridad
En caso de incidente de seguridad que pueda comprometer sus datos, le informaremos en plazo máximo de 72 horas tras la detección.
9. Verificación de edad y protección de menores
El acceso a nuestra plataforma está restringido a mayores de edad
- Realizamos verificaciones de edad en el momento del alta
- Bloqueamos cuentas que no cumplan los requisitos legales
- Ofrecemos materiales informativos para padres y tutores en nuestra sección de Juego Responsable
10. Perfilado y decisiones automatizadas
Podemos usar técnicas de análisis de datos y modelado de riesgo con el fin de
- Detectar patrones de conducta de juego problemático
- Prevenir el fraude y la adicción
- Adaptar límites y ofrecer alertas automáticas
Estas herramientas no producen efectos jurídicos ni decisiones que le afecten de forma individual sin intervención humana.
11. Derechos de los interesados
Como usuario puede ejercer los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tenemos y cómo los tratamos
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda
- Oposición: oponerse al tratamiento por motivos legítimos
- Limitación: limitar el uso de sus datos en determinados supuestos
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable
Para ejercerlos puede enviar su solicitud a [email protected] indicando el derecho que desea ejercer. Adjunte copia de su documento de identidad para su correcta verificación.
12. Procedimiento de quejas
Si considera que hemos vulnerado la normativa de protección de datos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es
13. Comunicación de cambios
Cualquier modificación en esta Política de Privacidad se publicará en esta página con la nueva fecha de “última actualización”. Le recomendamos revisarla periódicamente.
14. Contacto y Delegado de Protección de Datos
Para consultas, dudas o solicitudes relacionadas con la privacidad puede dirigirse a:
Correo electrónico:
[email protected]
Dirección postal:
Calle Alcalá 50
28014 Madrid, España
Nuestro Delegado de Protección de Datos estará disponible para atender sus requerimientos con la máxima diligencia y garantía de confidencialidad.
